أجرى وزير العمل والشؤون الاجتماعية، أحمد الأسدي، زيارة ميدانية إلى قسم الحماية الاجتماعية للرجال في محافظة الأنبار، للاطلاع على سير العمل والوقوف على واقع الخدمات المقدّمة ميدانياً .
وشهدت الزيارة افتتاح النافذة الإلكترونية الموحدة لشؤون المواطنين، إلى جانب تدشين مركز الاتصال (كول سنتر) الجديد في الفرع، واللذين يهدفان إلى تبسيط الإجراءات وتعزيز سرعة الاستجابة لطلبات وشكاوى المواطنين.
وخلال جولته، التقى الوزير عدداً من المواطنين واستمع إلى استفساراتهم وشكاواهم بشكل مباشر، موجّهاً بمعالجتها على الفور وإحالتها إلى الجهات المعنية، وفق القوانين والتعليمات النافذة.
كما اطّلع الوزير على مجموعة من الطلبات المقدّمة من أعضاء مجلس محافظة الأنبار، مؤكّداً إحالتها إلى الدوائر المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأشار الأسدي إلى أن افتتاح النافذة الإلكترونية الموحدة ومركز الاتصال في الأنبار يمثل نقلة نوعية في إطار التحول الرقمي الذي تنتهجه الوزارة، مؤكداً أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الوزارة لتحقيق الإدارة الذكية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، وجعل صوت المواطن محوراً أساسياً في صياغة السياسات الخدمية.
